Các tòa nhà văn phòng ngày càng được xây dựng nhiều, để phục vụ nhu cầu của các công ty. Với nhân sự công ty đều là những người có tri thức do đó yêu cầu tính chất công việc phải thực sự chuyên nghiệp với một thái độ lịch sự. Nhu cầu bảo vệ tại các văn phòng ngày càng lớn, và đa dạng. Vì thế đội ngũ bảo vệ cần phải linh hoạt, làm việc với thái độ nghiêm túc, xử lý tốt mọi tình huống.
1.Mục tiêu bảo vệ
Đảm bảo được sự an toàn về tính mạng cũng như tài sản.
Giám sát và kiểm soát chặt chẽ các đối tượng ra vào.
Thực hiện công việc tuần tra hàng ngày để tránh việc tội phạm xâm nhập.
Tạo ra một môi trường làm việc luôn luôn an toàn.
2.Các kỹ năng nghiệp vụ cần có đối với nhân viên bảo vệ
Kỹ năng về võ thuật, có khả năng phòng vệ, né tránh.
Kỹ năng đối chiến, kháng cự khi bị tấn công.
Kỹ năng sử dụng thành thạo, linh hoạt các công cụ phòng vệ.
Kỹ năng về việc sử dụng các thiết bị phòng cháy, chữa cháy, sơ cấp cứu.
Kỹ năng sử dụng tốt các thiết bị báo động, theo dõi, giám sát.
Kỹ năng giải cứu và sơ tán đám đông trong trường hợp khẩn cấp.
Kỹ năng giao tiếp với khách hàng, tác phong nghiêm chỉnh và chuyên nghiệp.
Kỹ năng quan sát, giám sát và kiểm tra các sự việc bất thường.
3. Các vị trí cần bố trí bảo vệ
Bảo vệ cửa ra vào các văn phòng, tòa nhà.
Bảo vệ các tầng của văn phòng, tòa nhà ( bao gồm cả thang máy).
Bảo vệ và giám sát bằng camera.
Bảo vệ tầng hầm gửi xe.
Bảo vệ văn phòng
4. Nhiệm vụ của từng vị trí
Vị trí bảo vệ cửa ra vào văn phòng, tòa nhà:
Kiểm tra các thông tin và mục đích của những người ra vào văn phòng.
Hướng dẫn khách hàng tới các phòng ban.
Chú ý đề phòng các khu vực xung quanh cửa văn phòng tránh để xảy ra trường hợp cướp giật.
Hỗ trợ, hướng dẫn nếu như có hàng hóa vận chuyển tới văn phòng
Bảo vệ các tầng của văn phòng, tòa nhà:
Hướng dẫn khách hàng tới các phòng ban của tầng đó.
Tại các điểm thang máy, hướng dẫn khách hàng xử lý các tình huống thang máy bị kẹt, trong những trường hợp nguy hiểm khẩn cấp phải tìm cách giải cứu người bị nạn khỏi thang máy. Luôn kiểm tra tính an toàn của thang máy.
Tuần tra các hành lang ở các tầng, nhắc nhở, xử lý những trường hợp vi phạm nội quy của tòa nhà.
Bảo vệ và giám sát camera:
Phải giám sát liên tục trên các màn hình, và luân chuyển các vị trí như tầng hầm, khu gửi xe, hành lang, cửa ra vào để phát hiện kịp thời những sự cố xảy ra. Khi phát hiện những sự cố xảy ra phải sử dụng bộ đàm liên lạc với nhân viên gần nhất tại khu vực đó đến xử lý.
Có kiến thức và hiểu biết về quản lý camera, nếu phát hiện cháy nổ camera, cần phải thông báo ngay cho bộ phận sửa chữa kịp thời.
Bảo vệ tầng hầm gửi xe:
Hướng dẫn khách hàng để xe đúng nơi quy định.
Hướng dẫn khách hàng vào thang máy để lên các tầng.
Kiểm tra thường xuyên, liên tục khu vực để xe, nhằm phát hiện kịp thời tình trạng cháy nổ.
Có kỹ năng quan sát để phát hiện người lạ có hành vi đáng ngờ, tránh việc bị mất trộm xe.
Ngoài những kỹ năng trong từng vị trí kể trên, thì các nhân viên cũng phải nắm được các kỹ năng cơ bản dưới đây như:
Kỹ năng về quản lý, sử dụng các thiết bị, điều hòa, điện nước.
Kỹ năng vận chuyển hàng hóa.
Kỹ năng và ứng phó nhanh với phòng cháy, chữa cháy.
Khi văn phòng không có nhân viên, nếu có điện thoại thì phải nghe máy và trả lời theo phạm vị hiểu biết của mình. Trong trường hợp không biết thì xin lại số khách hàng và báo lại cho nhân viên văn phòng công ty.
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bảo Vệ Thiên Bình luôn đi đầu trong lĩnh vực an ninh, chúng tôi đã và đang thực hiện triển khai, bố trí nhiều bảo vệ tại các mục tiêu tòa nhà văn phòng lớn khắp Hà Nội. Khách hàng luôn yên tâm với sự hiện diện của nhân viên an ninh từ Thiên Bình. Để có những phương án tối ưu cả về tính an toàn và chi phí, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.